Online zur Wunschanlage – jetzt noch einfacher!

Im Sommer 2021 sind wir erstmals mit einem einmaligen Serviceangebot gestartet: Für unseren Impact-Fonds klimaVest haben wir die erste vollständig digitale Zeichnungsmöglichkeit eines beratungspflichtigen Anlageprodukts entwickelt. Was das heißt? Anleger:innen können den sogenannten Eltif (European Long Term Investment Fund) ab sofort komplett digital zeichnen; Anteile können also ohne persönliches Gespräch mit einem Anlageberater:in erworben werden. Diese Anteile können dann über alle größeren Banken, Sparkassen und Anlageplattformen in das eigene Depot eingebucht werden. Gerade für informierte Anleger:innen, die ihre Geldanlage selbst verwalten, ein zeitsparender Mehrwert.

Beim Livegang der ersten Version unserer digitalen Zeichnungsstrecke lag der Fokus stark darauf, allen regulatorischen bzw. juristischen Anforderungen der beteiligten Partner gerecht zu werden. Inzwischen ist die Zeichnung noch einfacher, noch nutzerfreundlicher:   

Das Feedback der Kund:innen sowie häufige Ausstiegspunkte haben wir in den vergangenen Wochen ganz genau unter die Lupe genommen. Dabei ist nicht nur aufgefallen, dass rund ein Drittel der Nutzung über ein mobiles Endgerät erfolgt, sondern auch, dass wir eine hohe Abbruchquote direkt am Einstieg in die Strecke hatten. Mit diesen Erkenntnissen haben wir die User Experience gemeinsam mit unserem IT Provider xpecto noch einmal deutlich optimiert. Auch inhaltlich ist einiges passiert: Gemeinsam mit dem Anlageberater Capital Pioneers haben wir den Umfang der Strecke und die notwendigen Klicks deutlich reduzieren können. Unsere Kunden können klimaVest nun noch einfacher mit der neuen überarbeiteten Strecke überall und jederzeit digital kaufen.

In Zahlen heißt das…

• Die Anzahl der manuellen Eingaben und Klicks haben wir um etwa 40 % heruntergeschraubt.
• Die Anzahl der geschriebenen Worte in der Anlageberatung haben wir nahezu halbiert.

Nicht nur die Optik haben wir seit dem Start deutlich vereinfacht. Neben allen großen Online- und Filialbanken kann die Auslieferung mittlerweile auch in Online-Depots der Volks- und Genossenschaftsbanken sowie der Sparkassen-Gruppe erfolgen.

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